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學會這幾句 講英文攏免驚
公布日期:2018/03/12

投宿旅館別緊張,小編帶大家了解實用英語旅館會話!


 供蝦米攏欸通

投宿旅館 實用會話入門



你從機場離開後,準備展開這次旅程時,通常第一件事便是下榻預定投宿的旅館。但是到了旅館該怎麼用英文和旅館服務人員溝通呢?現在,讓我們來熟悉幾句住宿旅館常用的英文會話吧!

 

拉斯維加斯五星旅館PALAZZO。 Photo by Balletomane

 

1. 情境:當你抵達旅行預定的旅館時,第一步就是先找到大堂櫃台
    (Front  Desk/Reception)找櫃台人員(Front Desk Clerks或Receptionist)
    辦理入住手續(Check in)。

A : Hi, We’d like to check in. 您好,我們想辦入住手續。

B : Sure, may I have your ID/passport? 好的,我可以看一下你的身分證件/
      護照嗎?

A : Here you go. 這裡(遞東西給人的意思)

 

2. 情境:當我們入住旅館時,常常會碰到的問題是早到了(通常是中午或中午之前
    抵達),可能是預定房型之前的住客還未退房或房間還未整理好….

B : Your room isn’t ready yet. 你的房間還沒有準備好。

A :  About what time will it be ready? 那幾點才會準備好?

B : Probably around 3 PM. 大概下午三點。

A : Then, could I store my luggage here? 那麼我可以先把行李寄放在這裡嗎?

B : Of course. 當然可以。

 

3. 情境 : 當然有時候因為班機delay或是行程塞車等狀況,你可以提前打電話給
    旅館,讓他們知道狀況,以免有些旅館會取消你的預定。

A : I’ll arrive late. Please keep my reservation. 我會晚一點到達,請幫我保留預訂
    的房間。

4. 情境:辦理入住手續的時候,有時候旅館櫃檯會找不到訂房資料,最常見的原因
    就是當訂房人的名字跟我們提供的身分證件/護照上人名不同造成的。

B : Hmm… I can’t seem to find your reservation. Is it under another name? 嗯,
     我好像找不到你的訂房資料,你訂房時是不是使用其他名字嗎?

A : Oh, My apology! We made the reservation under my wife’s name. Here’s her
     passport. 喔,真不好意思,我們訂房的時候是用我太太的名字,這是她的護
     照。
     
     註:工作人員通常之後會跟你核對住宿時間、房型之類的資料,房型通常都是
     幾種 : Single room 單人房(一張床);Double room 雙人房,一張大床;
     Twin room 雙床房,兩張床;Suite 套房,比較大,客廳和睡房通常是分開的。

 

聖塔芭芭拉旅館的海景房。 Photo by Balletomane

 

5. 情境 : 如果對房間有甚麼特別要求,例如想確認是否是非吸菸房或是要求海景
    房、或比較高的樓層,最好是在入住時再確認或要求,這樣飯店可以立刻調整滿
    足你的要求。(雖然除了非吸菸房以外這些特殊房型都需額外付費,但是如果在
    淡季時,旅館是有可能答應你的要求而不另外收費的,如果有需求的話不妨可以
    詢問一下)

A : I’d like a room with sea view/ a balcony/ on a higher floor if possible. / If
     possible, could I to request a room with sea view /on a higher floor. 如果可
     以,我想要求一間海景房/有陽台房間/樓層比較高的房間。

 

6. 情境 : 有些房間有包括早餐,入住時可以再跟櫃台確認一下:

A : Does my room include breakfast?/ Is my room breakfast included? 我的房間有
     包早餐嗎? 
     或是進一步你可以詢問早餐提供的時間
      When is breakfast served? 請問早餐幾點供應?

 

7. 情境 : 現在的旅館大部分都有無線網路,但是你也可以在Check in時和櫃台人員
    確認一下。
A : Does my room have Wi-Fi or internet access? 房間裡有(無線)網路嗎?

 

8. 情境 : 如果隔天需要早起,你也可以在check in時要求或是稍後打電話給櫃檯旅
    館,看能不能提供叫醒服務,這句話怎麼說?
A : I would like to have a morning call at 7:00 in the morning. 我想要早上7點的起
    床叫醒服務。

 

9. 其他住宿期間你可能會詢問的問題:
    a) When is check-out time? 退房的時間是什麼時候呢?
    b) I’d like to add an extra bed for room 888 if possible. And how much does it
        cost? 我想在888號房多加一張床。這樣是要加多少錢?
    c) I’d like to order something from room service.我想要使用客房服務點餐。
    d) Could you call a taxi for me? 可以幫我叫計程車嗎?
    e) I’d like to check out. 我要退房。

以上就是出國住宿旅館的一些簡單英文會話,只要多加練習,出國你就可以輕鬆應對旅館住宿的問題囉!
 


         
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